مكتب الدعم

أدلة 3uTools

تطابق هذه الإجراءات شكاوى حقيقية: توقف الوميض، وفقدان البيانات، ونافذة مقطوعة على Windows 11، وعلامات مكافحة الفيروسات، وخلط رقاقة Mac.

الرئيسية / الأدلة

توقف الوميض عند 34 بالمئة

وصف مستخدمو Uptodown وميضاً استمر تقريباً يوماً، ثم خطأ، ثم إعادة تثبيت توقفت عند 34 بالمئة. الشريط الطويل ليس دائماً تعطلاً. الشريط المتجمد مع أيقونة دوّارة وقتاً طويلاً هو توقف.

إذا كان الهاتف في DFU، لا تسحب USB كأول خطوة. قد تترك الجهاز في حالة كتابة ناقصة.
  1. راقب سطر تنزيل البرنامج الثابت. سيجلب Multiple Flash ملف IPSW إن كان مفقوداً. التوقف أثناء التنزيل ليس كالتوقف أثناء الكتابة.
  2. أبقِ كابل USB الأصلي على منفذ USB خلفي. المجمعات تسقط أجهزة iOS في منتصف الكتابة.
  3. إذا لم يتغير التقدم لأكثر من 30 دقيقة بعد بدء الكتابة، أغلق مربع حوار الوميض فقط، وأعد التوصيل، واقرأ الوضع (Normal أو Recovery أو DFU).
  4. أعد المحاولة على المنفذ نفسه بالبرنامج الثابت المستورد مسبقاً. لا تبدأ Deep Clean ما لم تقبل المسح.
  5. إذا بقي الهاتف على White Apple أو حلقة إقلاع، استخدم مسار إنقاذ DFU وأبقِ استعادة Finder كحل أخير.

الأوضاع مدرجة في الميزات.

النسخ الاحتياطي قبل الوميض

تتضمن تعليقات Softonic أشخاصاً فقدوا بيانات واحتفظوا بنسخة احتياطية وبقوا مع ذلك في حلقة إقلاع. Retain Data ليس وعداً.

  1. صِل الجهاز على قراءة الشاشة الرئيسية وأكّد أنه موثوق.
  2. افتح Backup/Restore ونفّذ نسخة احتياطية مكتبية كاملة. انتظر حتى يُبلغ العمل بالاكتمال.
  3. انسخ الصور وجهات الاتصال على حدة إن كانت تلك الملفات الأهم.
  4. بعد ذلك فقط افتح Easy Flash أو Pro Flash. اختر Retain Data إن احتجت ملفات المستخدم. اختر Deep Clean إن كنت تنوي المسح.
  5. احفظ مجلد النسخة الاحتياطية بعيداً عن القرص الذي قد تهيئه لاحقاً.

قطع النافذة على Windows 10 أو 11

تقول ملاحظة المطوّر في مارس 2026 إن نافذة 3uTools المقصوصة عادة ما تكون تحجيم العرض، وليست تثبيتاً تالفاً.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على موضع فارغ في سطح المكتب وافتح Display settings.
  2. في Windows 10، ضمن Scale and layout، اضبط التحجيم على 100% (Recommended).
  3. في Windows 11، ضمن Scale and layout، اضبط Scale على 100% (Recommended).
  4. سجّل الخروج أو أعد التشغيل إن كان العميل مفتوحاً مسبقاً، ثم شغّل 3uTools مرة أخرى.

تحذيرات مكافحة الفيروسات

تعثر برامج تشغيل USB وكاتبات البرنامج الثابت محركات الاستدلال. وُسم مسح كتالوج 9.08.006 بأنه Clean. ذلك لا يعني أن كل نسخة على الويب هي الملف نفسه.

  1. أكّد أن اسم الملف يطابق الإصدار الذي أردته، مثل 3uTools_V9.08.006.exe لتلك التجزئة.
  2. قارن SHA256 مع لوحة التحقق عندما توجد تجزئة.
  3. اسمح بذلك المثبّت وحده في حجر مكافحة الفيروسات. لا تعطّل المنتج لكل C:.
  4. إذا لم تطابق التجزئة، احذف الملف.

كيفية تحديد رقاقة Mac

  1. انقر أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليسرى واختر About This Mac.
  2. اقرأ Processor أو Chip. اختر إصدار Intel أو إصدار Apple Silicon من V9.07.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على حزمة المثبّت واختر Open إذا منع Gatekeeper الإطلاق الأول.

ثبّت عميل iOS من تطبيق الحاسوب

يقول المطوّر إن تطبيق الهاتف يُثبَّت عبر عميل سطح المكتب، وليس عبر إدراج متجر منفصل.

  1. ثبّت 3uTools لـ Windows أو Mac من مكتب التنزيل.
  2. افتح عميل الحاسوب وصِل الجهاز بكابل USB.
  3. انتظر التثبيت التلقائي لتطبيق الجوال، أو انقر Install Mobile App بنفسك.

فحص الجهاز المستعمل

قبل أن يتحرك النقد، صِل الهاتف واقرأ حقول التحقق. انظر إلى دورات البطارية وIMEI وApple ID Lock والتفعيل وعلامات التجديد أو ترقية التخزين. صدّر صورة التقرير إن أراد البائع إيصالاً.

مزيد من أسماء الحقول في أطلس الميزات. سياسة الأجهزة التي لا تملكها في الثقة والأمان.

تنزيل لـ Windows